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监理工地管理

合肥环亚装饰监理是率属于合肥环亚装饰客服中心的第三方监理，对工程部项目经理整个施工过程，进行公平的监督与管理，并在不同的阶段对不同的工序进行验收，合格后方能进行下一道工序施工。

在施工项目开始前，监理接到工程部传来的施工图纸、报价、合同首页（必须开工前一天传至监理），由监理组织设计师、项目经理提前进行内部交底，检查图纸是否完整，报价是否遗漏。设计师表明设计意图，注明施工重点部位，以及对材料使用的要求。

开工当天监理向业主递交名片，介绍公司项目经理及相关人员，递交《互动验收手册》、《贴心服务书》并告知业主具体内容。

在项目经理、设计师、业主现场交底的同时，监理检查施工现场结构及现场施工墙面面层情况，如发现轻度问题（防水层是否开裂、墙顶面是否开裂，墙顶面是否空鼓等）需及时向业主和项目经理指出，并提出相应的处理意见。如存在严重问题或可能影响装修施工质量问题，监理有权推迟开工时间，并建议业主及时向物管反映及时采取处理措施。

开工现场交底结束，由监理会同设计师、项目经理认真填写《开工应做事项》，并要求客户签字，同时协助项目经理告知业主施工安排。回公司后监理及时将材料递交工程助理作为工程档案一部分，予以保存。

附件：《开工应做事项》、《监理检验事项》、《互动验收手册》

以下是监理对整个施工项目监督与管理流程示意图：

监理对整个施工项目监督与管理的验收共分为：材料验收、阶段验收，总共十项验收。

材料验收项目经理联系客户和工程监理到现场验收，工程监理电话、或短信提醒业主携带《互动验收手册》，并互动式验收。

工程监理拿项目经理开具材料单的材料品种，数量与现场情况实际对照，与现场不符合部分要查明原因，并认真填写《监理检验事项》中相对应的《材料验收单》，由客户、项目经理、监理签字认可。同时工程监理提醒客户在《互动验收手册》中相对应的《材料验收单》上填写以备后期翻查。

材料验收分为：水电材料验收、木工主辅材验收、瓦工主辅材验收、油工主辅材料验收，现场进几次材料，验收几次。如发现不合格材料，工程监理应责令商家或者项目经理及时更换，并重新进货，重新验收，直到合格为止。

各阶段工程验收项目经理联系客户和工程监理到现场验收，工程监理电话、或短信提醒业主携带《互动验收手册》，并互动式验收。工程监理对相对应工程阶段验收严格按照《监理检验事项》中工程质量标准认真检查，并在相对应阶段验收中严格填写检查结果。验收合格业主、项目经理、监理共同签署验收单，同时工程监理提醒客户在《互动验收手册》中相对应的阶段验收上填写以备后期翻查。

各阶段工程验收：水电验收、木工基层验收、木工面层验收、瓦工阶段验收、乳胶漆（油漆）基层验收、竣工验收，每个阶段验收合格后方可进行下一道工序施工。

验收不合格，由工程监理开具《整改通知单》，要求督促项目经理限期整改（一般情况下为三天之内整改结束），并重新安排二次验收时间，二次验收不合格的，除限期整改外，上报工程部并对项目经理进行处罚，直到合格为止，使客户装修质量得到保证。

工程监理应及时巡检工地情况（3天~5天到现场一次），核实上岗施工人员是否为公司入档员工，是否配备上岗证上岗施工，施工过程所使用材料是否符合公司要求，施工过程是否更换符合公司规定材料，监督施工现场工艺是否符合公司《监理检验事项》验收标准。工程监理每次去工地必须认真填写工地现场《施工日记》，填写内容包括：当天施工人员到位情况，施工成品保护情况，施工工地项目经理管理情况，施工工艺达标要求及施工工艺达标情况，阶段验收不合格整改情况等。

工程监理巡检工地情况之前，必须电话或者短信告知业主，巡检结束后电话或者短信告知当天客户家施工进度及施工工艺达标情况。

项目工程结束项目经理联系工程监理，工程监理在接到通知后，通知业主、设计师到现场验收，工程监理电话、或短信提醒业主携带《互动验收手册》，并互动式竣工验收。

竣工验收时工程监理应严格按照《监理检验事项》中工程质量标准认真逐项重新检查，并在《竣工验收报告》上认真填写竣工验收结果。验收合格工程监理会同客户、项目经理、设计师共同签字，并将材料交回工程部存档。

验收不合格工程监理在《竣工验收报告》上填写验收结果，开具《整改通知单》，并责令项目经理对工程质量进行整改，并由监理在《竣工验收报告》上填写二次复验时间。根据验收结果，对项目经理做出处理决定。

工程完毕工程监理需告知客户结清尾款并及时办理《工程质量保证书》，告知业主售后服务细则，并要求业主协助填写《竣工验收报告》后整个工程的装修感受，用以改善改进工程监理服务工作。